Tentunya konsumen berusaha untuk mendapatkan barang dengan kualitas yang terbaik dan harga yang termurah. Jadi apa yang bisa anda lakukan untuk menyediakan barang yang termurah namun tetap berkualitas? Ini yang sering menjadi masalah karena ada banyak sekali perusahaan yang tidak mampu meyakinkan konsumen mereka akan kualitas barang mereka.
Biasanya yang dilakukan oleh para produsen ini adalah memasang iklan secara besar-besaran di sosial media ataupun di televisi-televisi nasional. Hanya saja masih banyak lapisan masyarakat yang tidak teryakinkan begitu saja hanya karena menyaksikan iklan di televisi. Mereka menuntut agar sebuah produk mempunyai beberapa sertifikat tertentu untuk bisa mendapatkan kepercayaan dari mereka.
Misalnya jikalau seseorang mencari makanan kemasan di mal mereka akan mencari label sertifikat halal jika mereka seorang yang beragama islam. Atau setidaknya mereka akan mencari sertifikat BPOM untuk memastikan bahwa makanan tersebut aman untuk dikonsumsi.
Begitu juga dengan barang-barang sekali pakai atau pun barang-barang pemakaian lainnya biasanya akan membutuhkan sertifikat jaminan mutu. Di indonesia kita mengenal sistem jaminan mutu SNI atau standar nasional indonesia. Selain SNI ada juga sertifikat ISO yang merupakan jaminan mutu skala internasional.
Ada banyak sekali ragam dari sertifikat ISO ini yang masing-masing dari sertifikat tersebut ditujukan untuk memberikan jaminan tertentu terhadap konsumen. Salah satu sertifikat ISO yang paling populer adalah sertifikat ISO 9001 yang memberikan jaminan bahwa sebuah produk sudah memenuhi manajemen mutu.
Itu berarti konsumen boleh mengharapkan kualitas yang terbaik dari produk tersebut. Karena produk tersebut sudah memenuhi standar internasional untuk industrinya. Sebaliknya jika sebuah perusahaan belum mempunyai sertifikat ISO maka biasanya mereka akan kesulitan untuk meyakinkan konsumen.
Sertifikat ISO ini biasanya akan sangat membantu tenaga marketing yang ada di lapangan untuk meyakinkan para distributor untuk memasarkan produk-produk mereka. Jika anda pernah berkunjung ke sebuah perusahaan distributor atau bahkan toko toko kelontong yang ada di kota anda maka anda akan melihat bahwa mereka sering menolak barang kalau mereka tidak yakin dengan kualitas produk tersebut. Hal itu dikarenakan tokoh-tokoh ini juga sudah mempunyai pelanggan yang tetap yang mereka jaga loyalitasnya.
Jadi sangat penting bagi sebuah perusahaan untuk mendapatkan sertifikat ISO jika ingin produk mereka diterima dengan mudah. Untuk mendapatkan sertifikat ISO ini sebuah perusahaan bisa mendaftarkan diri mereka ke sebuah lembaga sertifikasi ISO atau mereka bisa terlebih dahulu mengikuti program pelatihan ISO 9001 sehingga mereka bisa lebih mudah menerapkan hal-hal yang perlu diterapkan di dalam sistem manajemen mutu mereka.
